
Onze helpdesk
Medisch advies via onze Labogids
Advies nodig over afnameprocedures, bewaarcondities of de interpretatie van resultaten? Neem een kijkje in onze labogids. Hier kan u steeds terecht wanneer u meer informatie wenst over analyses die in ons laboratorium worden uitgevoerd. In de laboratoriumgids vindt u testspecifieke afname-, transport-, en bewaarinstructies naast relevante logistieke en up-to-date wetenschappelijke informatie over onze analyses.
Status E-health
De website eHealth Status is het controle- en informatie-instrument voor de ICT-werking van de e-gezondheidsdiensten die partners zijn in het Belgische e-gezondheidsstelsel.
Het zorgt met name voor :
- snelle toegang tot informatie voor eindgebruikers in geval van incidenten;
- een geïntegreerde kalender van alle geplande of noodinterventies in de infrastructuur en de basisdiensten van het e-gezondheidsplatform;
- de terbeschikkingstelling van een dashboard met een realtime overzicht van de beschikbaarheid van e-zorgdiensten en nuttige informatie over de contactcentra van de verschillende partners.
Hulp op afstand met Teamviewer
Om de service naar verder te optimaliseren kunnen wij elke computer met internetconnectie van op afstand overnemen. Via een Teamviewersessie kunnen wij vanop afstand u bijstaan wanneer u problemen ondervindt bij het ontvangen van elektronische rapporten of invoeren van elektronische laboratoriumaanvragen.
Gelieve na het downloaden en installeren van Teamviewer eerst telefonisch contact op te nemen met onze technische dienst via 056/60.02.66.
Technische ondersteuning of medisch advies nodig?
Contacteer ons via 056/60.02.66 of stel je vraag via onderstaand contactformulier. Wij helpen u zo spoedig mogelijk.